Opinia: Wnuki miały wrócić do mieszkania po zgonie – o jakie potwierdzenia poprosiłam firmę?

Śmierć mojego zięcia była tragedią, która w jednej chwili zburzyła całe dotychczasowe życie naszej rodziny. Mężczyzna odebrał sobie życie w łazience własnego domu, w którym mieszkał ze swoją żoną – a moją córką – oraz dwójką małych dzieci. Kiedy córka zadzwoniła do mnie w głębokim szoku, natychmiast zabrałam wnuki do siebie. Dzieci miały wtedy zaledwie cztery i sześć lat. Po przeprowadzeniu wszystkich niezbędnych czynności przez prokuraturę i policję, dom został odblokowany. Córka była jednak w tak trudnym stanie psychicznym, że nie była w stanie nawet zbliżyć się do budynku, nie mówiąc o wejściu do środka.

Jako babcia podjęłam decyzję, że muszę wziąć na swoje barki całą organizację związaną z doprowadzeniem domu do stanu używalności. Wiedziałam, że do tego miejsca prędzej czy później będą musiały wrócić moje wnuki. Ślady krwi, materiału biologicznego oraz wszechobecne skażenie mikrobiologiczne po tak gwałtownym zdarzeniu stwarzały śmiertelne zagrożenie biologiczne. Moim nadrzędnym celem było zapewnienie absolutnego bezpieczeństwa maluchom. Chciałam mieć stuprocentową, popartą dokumentami pewność, że w domu nie pozostały żadne drobnoustroje, patogeny ani toksyczne resztki chemiczne. Zgłosiłam się do firmy Bestclean24.

Specjalistyczna usługa w obliczu rodzinnej tragedii

Od pierwszego kontaktu telefonicznego konsultant z Bestclean24 wykazał się ogromną empatią i zrozumieniem dla sytuacji. Wyjaśniłam wprost, że w budynku doszło do samobójstwa i że w niedługim czasie wprowadzą się tam małe dzieci. Technicy przyjechali na miejsce w niespełna trzy godziny od zgłoszenia. Pojawili się nieoznakowanym vanem, co pozwoliło oszczędzić naszej rodzinie niepotrzebnych spojrzeń i pytań ze strony sąsiadów.

Przedstawiciel firmy szczegółowo opisał mi plan działania. Zamiast powierzchownego zmycia posadzki, ekipa zaplanowała pełną dekontaminację biologiczną, usuwanie skażonych elementów wyposażenia, wieloetapową dezynfekcję chemiczną oraz przemysłowe ozonowanie i zamgławianie ULV. Zanim jednak wydałam zgodę na rozpoczęcie prac, postawiłam twarde warunki dotyczące dokumentów.

O jakie dokumenty i potwierdzenia poprosiłam Bestclean24?

Zależało mi na pełnym zabezpieczeniu prawnym i sanitarnym. Poprosiłam firmę o wydanie zestawu konkretnych zaświadczeń, które dały mi psychiczny komfort oraz absolutną pewność, że dom jest sterylny i całkowicie bezpieczny dla moich wnuków:

Imienny certyfikat sterylności biologicznej: Dokument potwierdzający przeprowadzenie pełnej dekontaminacji lokalu po zgonie gwałtownym, ze szczególnym wyszczególnieniem braku zagrożeń mikrobiologicznych (bakterii, wirusów oraz toksyn powstałych w wyniku rozpadu tkanek). Protokół z wykonania ozonowania i zamgławiania ULV: Pisemne potwierdzenie zastosowania określonych stężeń ozonu oraz środków biobójczych, wraz z informacją o czasie trwania zabiegu i zalecanym czasie wietrzenia przed ponownym zamieszkaniem. Karta przekazania odpadów niebezpiecznych (KPO): Urzędowe potwierdzenie, że wszystkie skażone materiały biologiczne, fragments pociętej armatury, dywaniki czy kafelki zostały legalnie zabezpieczone i wywiezione bezpośrednio do spalarni odpadów medycznych i niebezpiecznych. Pisemna gwarancja na całkowitą neutralizację zapachów: Dokument dający nam pewność, że uciążliwy odór i cząsteczki zapachowe nie powrócą pod wpływem czasu czy podwyższonej temperatury.

Firma Bestclean24 bez żadnego problemu zgodziła się na dostarczenie pełnego pakietu dokumentacji. Kierownik zespołu zapewnił mnie, że wydanie takich zaświadczeń to u nich standardowa i obowiązkowa procedura.

Przebieg dekontaminacji i finalne przekazanie domu

Samo wykonanie usługi przebiegło sprawnie i w pełnym reżimie sanitarnym. Technicy zdemontowali skażone elementy wykończeniowe w łazience, wyczyszczono i zdezynfekowano posadzki specjalistyczną chemią enzymatyczną, po czym poddano cały budynek głębokiemu ozonowaniu.

Cały proces zajął firmie niespełna dwa dni. Po zakończeniu prac i dokładnym przewietrzeniu budynku, kierownik zespołu wręczył mi do rąk własnych komplet podpisanych i opieczętowanych dokumentów. Pokazał mi również odczyty z mierników stężenia gazów, potwierdzające, że jakość powietrza w domu jest absolutnie bezpieczna dla płuc małych dzieci.

Kiedy dwa tygodnie później wprowadziłam córkę i wnuki do odnowionego domu, w pomieszczeniach panowała idealna świeżość i czystość. Certyfikat sterylności od Bestclean24 powiesiłam w dokumentach domowych jako dowód, że zrobiłam wszystko, co w mojej mocy, aby ochronić zdrowie moich najbliższych. Dzięki profesjonalizmowi, ogromnej delikatności i rzetelności tej firmy nasza rodzina mogła zacząć powoli odbudowywać swoje życie po strasznej tragedii.