Opinia: Co zrobić z rzeczami po zmarłej mamie? Jak ekipa pomogła oddzielić to, co dało się uratować

Mieszkałem w Londynie od dziesięciu lat, a z mamą widziałem się głównie na Skype. Kiedy dostałem telefon, że znaleziono ją w mieszkaniu w Poznaniu, mój świat się zawalił. Miałem tylko dwa tygodnie urlopu i jeden cel: pochować mamę, opróżnić mieszkanie i wystawić je na sprzedaż. Kiedy jednak wszedłem do środka, nogi mi się ugięły. To nie był tylko problem zapachu, który wgryzał się w gardło. To były góry przedmiotów, pamiątek i ubrań, które mama gromadziła przez lata. Nie wiedziałem, co jest skażone i niebezpieczne, a co mogę zatrzymać jako ostatnią pamiątkę.

Selekcja w maskach i kombinezonach

Technicy z Bestclean24 od razu zauważyli mój stan. Stałem w korytarzu z pustym kartonem i nie potrafiłem podnieść z ziemi nawet jednego zdjęcia. Pan Tomek, szef ekipy, położył mi rękę na ramieniu i powiedział: „Proszę stąd wyjść, my zrobimy pierwszy przegląd. Wszystko, co cenne, odłożymy osobno”. To była najlepsza decyzja, jaką mogłem podjąć. Zamiast brodzić w skażonym środowisku, czekałem na zewnątrz, a oni centymetr po centymetrze przeszukiwali pokoje.

Największy problem stanowiły rzeczy z sypialni, gdzie doszło do zgonu. Prawo i zasady higieny są tu nieubłagane – tekstylia, pościel i porowate materiały chłoną gaz gnilny i bakterie tak głęboko, że są nie do uratowania. Musiałem pogodzić się z utratą ulubionego fotela mamy i zasłon, które sama szyła. Ale ekipa wykazała się niesamowitą empatią. Znaleźli w szafce nocnej drewniane puzderko z biżuterią i dokumenty, o których zupełnie zapomniałem. Zapakowali to szczelnie w folię, poddali krótkiej dezynfekcji i oddali mi bezpieczne, czyste przedmioty.

Utylizacja z szacunkiem, a nie wywózka na śmietnik

Bałem się momentu, w którym ciężarówka podjedzie pod blok. Myślałem, że sąsiedzi będą patrzeć, jak ekipa wyrzuca dorobek życia mojej mamy do otwartego kontenera. Bestclean24 działa jednak inaczej. Wszystkie rzeczy przeznaczone do utylizacji trafiły do szczelnych, czarnych worków jeszcze wewnątrz mieszkania. Nikt z zewnątrz nie widział, co wynoszą. Dla mnie to była kwestia godności – mama była bardzo skrytą osobą i widok jej ubrań na trawniku by mnie dobił.

Technicy pomogli mi też ocenić stan mebli w salonie. Okazało się, że szafki z litego drewna i szklane witryny nie przejęły zapachu tak bardzo jak kanapa. Po profesjonalnym ozonowaniu i przemyciu specjalistyczną chemią, regały odzyskały neutralną woń. Dzięki temu mogłem je sprzedać razem z mieszkaniem, zamiast płacić za ich wywóz. To była realna pomoc w logistyce, której sam, będąc w Polsce tylko na chwilę, nigdy bym nie ogarnął.

Wyścig z czasem i odbiór mieszkania od ekipy

Mój lot powrotny był za pięć dni, a agent nieruchomości miał przyjść na sesję zdjęciową dzień przed moim wylotem. Ekipa Bestclean24 pracowała niemal zegarowo. Kiedy oddawali mi klucze, mieszkanie było puste, lśniło i – co najważniejsze – nie pachniało w nim śmiercią. Agent, który wszedł do środka, nawet nie podejrzewał, co wydarzyło się tu dwa tygodnie wcześniej. To pozwoliło mi zamknąć sprawę sprzedaży w rekordowym terminie i wrócić do Londynu z poczuciem, że dopilnowałem wszystkiego najlepiej, jak się dało.

Gdyby nie pomoc tych ludzi, pewnie do dziś siedziałbym w tym mieszkaniu, ryzykując własnym zdrowiem i płacząc nad każdą rzeczą. Oni zdjęli ze mnie ten fizyczny ciężar, pozwalając mi skupić się na pożegnaniu mamy. Pomogli mi uratować to, co najważniejsze – wspomnienia i rodzinne pamiątki – a resztę zutylizowali z najwyższym profesjonalizmem. Dzięki nim Poznań przestał mi się kojarzyć z traumą, a mieszkanie po rodzicach mogło zacząć nową historię u innej rodziny.

Wsparcie ekipy Bestclean24 w segregacji mienia oszczędziło mi tygodni pracy i ogromnego stresu związanego z logistyką na odległość. Profesjonalizm połączony z ludzkim podejściem sprawił, że nawet tak bolesny proces przebiegł sprawnie i z należytym szacunkiem dla zmarłej osoby.